EL ERROR QUE ESTÁ DESTRUYENDO TU PUBLICIDAD EN FACEBOOK
¡La publicidad en Facebook no funciona!
Seguramente lo llegaste a decir después de gastar y gastar en Facebook sin ver resultados
Pero esto no es así ¡Facebook es la mejor herramienta publicitaria del momento!
De hecho, el 90% de las empresas que me ha tocado asesorarles, comete el mismo error.
Te voy a explicar mejor con el siguiente ejemplo
Lorena y su local de tecnología
Lorena tiene una local de tecnología en el centro de Asunción.
Está muy motivada porque llegó un nuevo producto y que lo va a poder vender en grandes cantidades. Los nuevos AirPods de Apple.
Invirtió mucho dinero así que tiene que vender todo lo que pueda lo antes posible.
Ella se siente muy confiada en que será un éxito, ya que varios amigos suyos le llegaron a hacer algunas reservas.
De momento, ¿Te va resultando familiar esta historia?
Continuemos…
La esperanza puesta en Facebook
Cuando les preguntó a sus colegas y amigos que trabajaban en publicidad dónde debía publicitar este nuevo producto, TODOS le recomendaron Facebook.
Ella sabía, que Facebook te da la posibilidad de elegir a quienes irá dirigido tu anuncio, segmentando por intereses, edades y ciudad.
Entonces Lorena definió a quienes iba a dirigir su anuncio, de la siguiente manera:
Que vivan en Paraguay (ya que vende en su local, pero tiene delivery en todo el país).
-
Que tengan iPhone.
-
Que le guste correr.
-
Que tenga un gran poder adquisitivo.
Entonces, teniendo estos intereses detallados, se decide a hacer publicidad en sus redes sociales para atraer clientes a su local.
La desilusión
Pasaron unos cuantos días desde que inició su la publicidad en Facebook, y no vió resultados.
Los costos subían con los días, y no lograba vender.
Desilusionada y muy preocupada, Lorena revisó su publicidad.
Esta imagen muestra cómo Lorena eligió a su público en Facebook:
¿Dónde está el error?
Primero, eligió gente interesada en Artículos de lujo, pensando en personas que son de dinero, tiene sentido así que este no parece ser el problema.
Luego, eligió a gente interesada en iPhone. Esto NO significa que todas esas personas TIENEN un iPhone, pero probablemente muchos SÍ. No parece ser el error tampoco.
Finalmente, escogió a personas interesadas en "correr" esto no está mal, ya que, si no les gusta correr específicamente, podrían estar interesadas en hacer deportes, como ir al gym, por ejemplo. Entonces no parece haber un error tampoco acá.
¿Entonces dónde está el error?
Veamos nuevamente la imagen ¿Qué te llama la atención?
El número de personas en el público elegido por Lorena es de 1 Millón Ochocientos.
Es muchísima gente, tené en cuenta esto para tus campañas: un público así de grande probablemente está mal elegido.
¿Qué crees que hizo mal Lorena? ¿Por qué seleccionó un grupo tan grande? bien, fíjate bien.
Esta frase de Facebook es la clave:
De esta manera a Facebook no le importa la cantidad de intereses que eligió Lorena. Lo que en realidad Facebook interpreta acá, es que al menos UNO de esos intereses que Lorena eligió sea suficiente para encontrar a esa persona.
En este caso, cualquier persona que le interesen los artículos de lujo, estará en el público de Lorena, AUNQUE NO LE INTERESE el iPhone ni correr.
También estará en el público de Lorena, cualquier persona que le interesen correr, AUNQUE NO LE INTERESE el iPhone ni los Artículos de lujo.
¿Ya entendiste cuál fue el error? ¿Te das cuenta de lo grave que es?
Significa que Lorena está gastando la mayor parte de su dinero en personas que NO ESTÁN INTERESADAS en su producto.
Ahora que sabes cuál es el error
te voy a enseñar cómo solucionarlo
¿Cuál es la solución?
Para entender la solución, te mostraré una ilustración que compara el público elegido por Lorena con el caso ideal.
Primero, el público de Lorena:
Público ideal:
¿Así queda más claro no? La solución es elegir a personas que cumplan con las tres condiciones al mismo tiempo, es decir, que tengan los 3 intereses!
¿Parece muy lógico verdad? Pero, aunque no lo creas, el 90% no lo hace bien!
¿Cómo hacerlo bien en Facebook?
Si Lorena leyera este artículo, se daría cuenta de su error y que debería hacer un cambio en su publicidad.
Veamos paso a paso qué debería hacer Lorena.
Primer paso, elegir el primer interés. En este caso, empecemos con "iPhone":
Segundo paso, elegir el siguiente interés, pero en un grupo aparte ¿Cómo se hace eso?
Acá está la solución
Al dar clic en la opción "Acotar público", Facebook abre otro grupo de intereses. Fíjate en esta frase clave:
Acá Facebook te dice que las personas deben tener el primer interés que elegiste Y TAMBIÉN deben tener el que agregues en este nuevo grupo.
Para estar seguro de que lo estás haciendo bien, fíjate en el tamaño de tu público. Si disminuye al agregar otro interés, está bien.
Entonces, agreguemos el nuevo interés, por ejemplo "Artículos de lujo" y veamos cómo cambia el tamaño del público:
Disminuyó el tamaño de 1M a 680MIL ¡Vamos bien!
Ahora se repite el mismo paso para agregar el tercer interés "Correr":
Disminuyó el tamaño de 680MIL a 280MIL
¡Y con esto damas y caballeros, se corrige el error que a tantos emprendedores como a vos les ha costado dinero y tiempo!
¿Qué interesante no? Cómo un cambio sutil puede hacer la diferencia.
Nota: el ejemplo de Lorena fue sólo para explicarte el error y cómo solucionarlo. Aún hay muchas cosas que se pueden hacer para mejorar ese público.
¡De hecho, 280.000 sigue siendo mucha gente!
Tenés que elegir públicos más pequeños y más precisos.
Por ejemplo, en este caso, podés enfocarte en los modelos de IPhone que no traen puerto de auricular, por consecuencia el interes por los AirPods será mayor.
En ese caso Lorena podría enfocarse en modelos a partir del IPhone 7.
15MIL personas ¡Ese sí es un número interesante!
Y más, sobre todo, si estás empezando con poco presupuesto. De esta manera optimizas al máximo tu pauta en Facebook.
Dirigiendo tu anuncio, a personas que realmente estarán interesadas
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